解決辦法：
所在**的證書過期，只需刪除舊的證書再重新啟動瀏覽器即可。
具體步驟如下：
1、啟動你的ie瀏覽器，點選工具，如下圖所示2、在工具選單下點選internet選項，如下圖所示4、在內容介面點選證書按鈕，如下圖所示
5、進入證書介面，點選信任的根證書頒發機構選項卡，如下圖所示6、在信任的根證書頒發機構列表中找到srca證書，選中後點選刪除按鈕，一般出現錯誤都是過期證書，刪除按鈕是可點選狀態，如下圖所示
7、刪除後重新啟動瀏覽器，按照官網重新新增證書就可以進入12306就可以了，如下圖所示
1、嘗試手機端購票軟體
12306手機端跟網頁是分開的，手機端放票數量相對網頁版會少一點，但手機端用的人也少。網頁版打不開時，建議在手機上使用鐵路12306手機客戶端、網易火車票、智行火車票、高鐵管家等手機版的購票軟體。
2、關閉不相關軟體
只保留搶票的瀏覽器、軟體等，將防毒軟體、qq神馬的通通關掉，避免其佔用有限的頻寬。
12306手機app端總出現“哎呀，網路好像有問題，請檢查網路連線！”怎麼解決？
建議更換3g、4g網路或者無線網路嘗試。
更新軟體版本嘗試。
恢復出廠設定後重新安裝嘗試。
2.填寫起始站（左） 和 終點站（右） 以及出發時間，點選查詢。
3.選擇適合的車次。
4.如果未登陸會提示登陸，填寫賬號密碼，點選登陸，如果已經登陸會直接跳到新增乘客頁面。
5.登陸成功會跳到新增乘客，選擇需要新增的乘客後，點選完成。
6.出現訂票資訊，選擇座位型別，並按照驗證碼要求點選下面的**，如下圖是找所有的流星和枕頭，選完後點選提交。
8.訂單處理成功後出現所有的資訊，站點、出發時間、到達時間、時長、車次號、個人資訊，以及下面的幾個按鈕，選擇立即支付進行付款，如果不需要也可以選擇下方的取消訂單。
9.選擇付款方法，用銀行卡或者支付寶都是可以的，選擇好提交支付。
10.付款後會提示訂票成功，並會把訂單號發簡訊到註冊的手機號上面。
我的12306手機app老是提示網路錯誤，wifi和資料流量都一樣提示網路錯誤怎麼辦？
1、假如你的手機是用3g移動資料上網的，請確保蜂窩資料已從“設定 ”＞ “蜂窩資料”中開啟。
2、假如你的手機是用wi-fi上網的，請檢查你的wifi連線是否正常，你可以用其他能夠連線到你的wi-fi的裝置（比如其他的手機或者膝上型電腦等）看能不能連線網路並訪問 internet。如果通過其他的裝置也不能正常連線你的wifi的話，請重啟你的無線路由器，再到你的手機桌面上點選 “設定” –＞ “wifi” –＞ 進入當前的wifi–＞“忽略此網路”重置當前的wifi，然後再重啟iphone，再次連線到wifi。
如果手機提示網路錯誤，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
我的12306手機app怎麼老是提示網路錯誤，wifi和資料流量都一樣提示網路錯誤
1、假如你的手機是用3g移動資料上網的，請確保蜂窩資料已從“設定 ”＞ “蜂窩資料”中開啟。
2、假如你的手機是用wi-fi上網的，請檢查你的wifi連線是否正常，你可以用其他能夠連線到你的wi-fi的裝置（比如其他的手機或者膝上型電腦等）看能不能連線網路並訪問 internet。如果通過其他的裝置也不能正常連線你的wifi的話，請重啟你的無線路由器，再到你的手機桌面上點選 “設定” –＞ “wifi” –＞ 進入當前的wifi–＞“忽略此網路”重置當前的wifi，然後再重啟iphone，再次連線到wifi。
手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
12306蘋果手機app進不去,老是顯示網路連線錯誤？
顯示網路連線錯誤是因為沒有獲得網路使用許可權。
具體解決辦法有如下3步
1、手機選擇“設定”點選“蜂窩流量設定”，找到12306選項，檢視網路許可權是否為關閉狀態，此時將狀態選擇為“無線區域網與蜂窩移動”選項，再次開啟12306使用將恢復正常。
3、回到桌面開啟12306，此時會提示你是否允許12306使用資料？一定要點選“允許”。點選之後12306就使用正常了。
12306手機客服端登陸總是提示網路有問題，是怎麼回事？其他**都正常
造成這種情況的原因比較多，建議你按照下面方法排查。
1、手機關機重啟就好了，還有可能12306要升級一下。
12306你就別指望了
12306太多人用了 刷票軟體等佔了網路！！幾個億建的伺服器都受不了！！
**伺服器問題，具體可以諮詢12306，也可以通過電腦版等其他途徑購票
