1、首先要確保你們的路由器有沒有正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連線該wifi 熱點，如果都能正常連線和正常上網，那麼一般來說這個無線路由器是可以正常工作的。
2、其次要確保連線wifi有問題的手機沒有開啟休眠狀態下關閉網路的選項，有不少童鞋說自己的手機過一段時間就會斷開連線或者接收不到後臺聊天軟體的資訊，多數是因為自己不經意或者手誤開啟手機休眠關閉網路的選項。
3、無線路由器問題：
1）死循壞狀態—很多無線路由器路由器有時候會發生連線陷入死迴圈的現象，就是不斷獲取ip，不斷連線，但就是連線不上wifi熱點。——我們先來試試萬能的修復方法——重啟。完全關閉無線路由器路由器電源後，隔上十分鐘左右再重新開啟無線路由器
2）wifi連線裝置是否過多—過多的數碼裝置連線一臺無線路由器的wifi那麼對無線路由器壓力是很大的，很容易造成ip衝突而連線不上-這樣的問題可以依靠給每臺通過wifi連線的裝置設定靜態 ip 來解決
您好。很抱歉，給您的使用帶來了不便。
若您的裝置無法連線wifi網路，請您參考以下情況及方法嘗試：
如周圍有條件連線其他無線網路，請您嘗試對比：
a、其他網路可以正常連線，即可判斷手機系統以及硬體功能正常，請您按以下步驟嘗試：
1、密碼正確性：大多數情況是由於密碼驗證失敗導致，建議您嘗試確認一下是否因為無線密碼輸入錯誤導致的，您可以通過修改加密方式或取消加密等形式進行驗證；
2、無線網路的訊號：當無線訊號訊號顯示較弱，可能導致無法正常連線或連線上應用程式無法正常聯網，建議移動裝置至無線網路訊號較強處進行嘗試；
3、無線網路引數異常導致：為了避免由於dns等無線網路引數異常導致無法正常連線，建議您可以嘗試將無線網路設定為靜態ip分配，產品靜態ip設定選單如下:系統設定-常用設定/全部設定-wlan-點選開啟“wlan”-選擇可用加密網路-勾選“顯示高階選項”-點選“ipv4設定”的小三角形，選擇“靜態”-在位址列中輸入需要設定的靜態ip，請您參考嘗試。
4、如以上建議依舊無法改善，就不排除路由裝置與產品相容性導致，建議您更換無線網路或路由裝置使用；
b、其他網路也無法正常進行連線，則可能是系統或硬體功能異常導致：
1、請您備份好機身資料進行恢復出廠設定嘗試（主選單–系統設定–全部設定–備份和重置–恢復出廠設定–點選重置手機–點選清除全部內容）；
2、如恢復後依舊無法改善，請您抽空到當地維修站點針對系統以及硬體進行檢測處理。
如條件受限，無法與其他無線網路進行對比嘗試，建議您綜合以上建議進行簡易排查，若無法改善，請您及時送修站點。
您可以訪問?http://www.lenovocare.
com.cn/servicestation.aspx?查詢就近站點。
維修站點營業時間通常為週一至週日9：00—18：00，節假日除外，各地站點會根據自身運營情況略有調整，建議前往時可以先致電詳細諮詢，請您參考。
歡迎您隨時與我們聯絡或訪問聯想樂問吧（
http://ask.lenovomobile.com）進行諮詢瞭解。
